Burla Marine, müşterilerine daha hızlı ve kesintisiz destek sunmak amacıyla müşteri hizmetleri süreçlerine yapay zekâ destekli asistanını dahil etti.

Özellikle sezon yoğunluğunda, teknik konular ve ürünlere ilişkin sorular için ana santralimize ulaşılamadığı durumlarda yapay zekâ asistanımız müşterilerimizin taleplerini karşılıyor, ihtiyaçlarını anlayarak ilgili bilgileri aktarıyor ve görüşmeleri kayıt altına alarak ekiplerimize iletiyor.

NovaForge teknolojisiyle hayata geçirilen yeni sistem sayesinde müşteri taleplerinin daha hızlı karşılanması ve yoğun dönemlerde hizmet sürekliliğinin artırılması hedefleniyor.

Yapay zekâ destekli asistanımıza 0212 963 46 75 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.